基層治理的“最后一公里”，連著民生冷暖，關(guān)乎民心向背。以11個(gè)網(wǎng)格為基、78名黨員為核的城關(guān)區(qū)奪底街道吉祥社區(qū)成立于2023年10月。如今，該社區(qū)聯(lián)動(dòng)多方力量創(chuàng)新構(gòu)建“三力共治”黨建品牌，用實(shí)打?qū)嵉呐e措、看得見的成效，交出了一份彰顯治理溫度與效能的優(yōu)異答卷。

　　組織引領(lǐng)力讓治理有方向

　　吉祥社區(qū)成立以來，積極搭建“街道大工委—社區(qū)大黨委—網(wǎng)格黨支部—聯(lián)戶黨小組—黨員中心戶”五級(jí)組織架構(gòu)，86名黨員中心戶亮身份、踐承諾，化身政策宣傳員、矛盾調(diào)解員。在2025年上半年老舊小區(qū)改造中，黨員干部帶頭入戶走訪、收集訴求、協(xié)調(diào)分歧，累計(jì)解決居民關(guān)于管網(wǎng)改造、停車位規(guī)劃等訴求43條，推動(dòng)項(xiàng)目順利落地，居民滿意度達(dá)98%，彰顯黨組織引領(lǐng)作用。

　　同時(shí)，社區(qū)以“能力素質(zhì)提升工程”強(qiáng)化社工素養(yǎng)，圍繞“網(wǎng)格案例講解”“政策解讀實(shí)操”等8個(gè)科目開展“社工擂臺(tái)大比武”等業(yè)務(wù)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)7場(chǎng)，通過“以賽促學(xué)、以評(píng)促練”選拔8名優(yōu)秀社工為“兩委”班子后備人選，推動(dòng)5名社工考取職業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)從“經(jīng)驗(yàn)型”向“專業(yè)化”轉(zhuǎn)變，為社區(qū)治理提質(zhì)注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　在優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制方面，明確“三條線”分工，依托“社工通”平臺(tái)推行“早安排晚調(diào)度”閉環(huán)機(jī)制，晨會(huì)細(xì)化當(dāng)日任務(wù)、晚會(huì)復(fù)盤優(yōu)化成效，形成“部署—執(zhí)行—復(fù)盤—優(yōu)化”閉環(huán)。2024年以來，社區(qū)工作響應(yīng)速度提升30%，問題解決率從85%提升至96%，治理效能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　組織服務(wù)力讓民生有溫度

　　社區(qū)堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過深化“三個(gè)認(rèn)識(shí)”活動(dòng)，依托“吹哨報(bào)到”機(jī)制快速響應(yīng)群眾訴求，累計(jì)解決基礎(chǔ)設(shè)施維修、房產(chǎn)證辦理、民生政策咨詢等60余件，實(shí)現(xiàn)居民訴求事事有回應(yīng)、件件有著落。

　　作為社區(qū)服務(wù)的重要補(bǔ)充力量，25名熱心婦女組建的“吉祥阿媽啦”志愿服務(wù)隊(duì)堪稱“社區(qū)活紐帶”，她們自帶“熟鄰里、懂需求、有威望”的優(yōu)勢(shì)。不僅幫獨(dú)居老人買菜送藥、陪空巢老人聊天解悶，還主動(dòng)協(xié)助網(wǎng)格員登記居民信息、宣傳反詐知識(shí)；遇到鄰里糾紛時(shí)，以拉家常的方式耐心調(diào)解；面對(duì)違建、家暴等問題，第一時(shí)間蹲點(diǎn)聊訴求、上門講政策、集中議辦法，勸阻違建行為6次、化解家暴苗頭4起。用溫情與擔(dān)當(dāng)搭建起黨群“連心橋”，成為社區(qū)治理中接地氣、有溫情的重要支撐。

　　社區(qū)打造的鄰里中心更是“一站式便民綜合體”，其中鄰里暖食屋作為核心服務(wù)點(diǎn)，每天為12戶“一老一小”提供營(yíng)養(yǎng)均衡的早午餐，并提供餐食外送等附加服務(wù)，鄰里中心內(nèi)同步整合卓瑪調(diào)解室、政務(wù)代辦窗口、文化活動(dòng)站等，居民在暖食屋用餐后，可就地辦理社保認(rèn)證、調(diào)解矛盾糾紛、參與課后托管、聆聽健康講座等活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)一扇門、辦多樣事，“15分鐘生活圈”覆蓋便民場(chǎng)所，讓民生服務(wù)的“溫暖度”與“便捷度”雙向提升。

　　組織凝聚力讓治理有活力

　　社區(qū)聯(lián)動(dòng)多方力量、盤活閑置資源、凝聚共治共識(shí)，讓基層治理從“獨(dú)角戲”變?yōu)椤按蠛铣?。推?dòng)3家駐地單位219名在職黨員下沉網(wǎng)格，45次志愿服務(wù)惠及鄰里，積分兌換機(jī)制引導(dǎo)黨員從治理“旁觀者”變成“實(shí)干者”。

　　建立單親家庭、孤寡老人等特殊群體關(guān)愛臺(tái)賬，精準(zhǔn)對(duì)接完成30余個(gè)“微心愿”，讓特殊群體感受到社區(qū)溫情?！叭罕婞c(diǎn)單—社區(qū)派單—黨員（單位）接單”閉環(huán)服務(wù)模式，解決42項(xiàng)急難愁盼問題，駐地單位為哲鄔塘小區(qū)居民解決飲水等12件民生微實(shí)事。盤活閑置資源，打造暖食屋、便民停車場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)年收益10萬元，以發(fā)展反哺治理，為民生服務(wù)提質(zhì)、治理效能提升提供了堅(jiān)實(shí)物質(zhì)保障。

　　一件件民生實(shí)事的落地，讓居民切實(shí)感受到“社區(qū)為我、我為社區(qū)”的共治價(jià)值，顯著增強(qiáng)了轄區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感與歸屬感，進(jìn)一步凝聚了社區(qū)黨總支的組織核心力，讓黨組織成為居民心中“靠得住、信得過”的主心骨，形成“社區(qū)召喚、居民齊聚”的良好共治氛圍，讓基層治理真正充滿活力。

　　如今的吉祥社區(qū)，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用更加堅(jiān)固，民生服務(wù)更有溫度，群眾認(rèn)同感、歸屬感顯著增強(qiáng)?！叭仓巍钡膭?chuàng)新實(shí)踐充分證明，基層治理的核心在于黨建引領(lǐng)。吉祥社區(qū)心系群眾，用心傾聽訴求、用情化解難題、用力凝聚合力，讓幸福在家門口持續(xù)升溫，讓基層治理扎根民心、充滿活力，持續(xù)繪就宜居宜業(yè)的幸福畫卷。