山南市措美縣平均海拔4500米，是半農(nóng)半牧區(qū)，下轄兩鎮(zhèn)兩鄉(xiāng)，大部分基層藏族群眾日常生活交流中主要使用藏語。干部們在基層走訪中發(fā)現(xiàn)，語言問題給不少群眾在外出務工和與游客交流上帶來不便。同時，也讓外來干部在為民服務中難以精準掌握群眾需求，影響了工作效率和干群關(guān)系的深度融合。

　　為進一步讓各族干部群眾破除語言溝通障礙，更好地交流，措美縣緊盯廣大群眾日常生活中的具體場景，在全縣范圍內(nèi)掀起國家通用語言文字的學習熱潮，并動員在藏的區(qū)外干部與商人學習藏語。

　　從大班到分組，解決實際問題

　　針對基層藏族群眾的國家通用語言文字教學，起初措美縣采用大班統(tǒng)一授課的方式進行。但很快發(fā)現(xiàn)，每堂課15人中主動開口跟讀的不到5人，超過三分之二的群眾坐在后排不張嘴。

　　干部們分析后找到了原因：“不是學不會，而是不理解普通話相關(guān)詞語和句子的含義。”

　　于是調(diào)整策略：先對國通語的口語表達能力進行逐人摸底，再按“幾乎不會”“能蹦幾個詞”“能簡單對話”分成三組，每組5人，分別教學。

　　基礎(chǔ)組練“我叫什么”“家里幾口人”的日常對話；中階組練“去衛(wèi)生院看病”“村委會怎么走”的實際用語；進階組模擬“談價格”“簽合同”的生意場景。重新分組后，同樣的15人中，主動開口人數(shù)達到10人左右，教學效率明顯提升。

　　在此基礎(chǔ)上，措美縣還增加了情景模擬：干部們扮演辦事員，考察基層群眾的國通語掌握情況。第一次模擬“辦身份證”，卡在“請問”兩個字上；第二次模擬“問惠農(nóng)卡余額”，忘了說“謝謝”；第三次模擬“向游客賣奶渣”，已經(jīng)能完整報出價格。每模擬一次，干部們就把卡殼的句子記下來，下次專門練這幾句。

　　類似做法在全縣逐步推開。2025年措美縣共舉辦216場國通語培訓，1877人參訓。

　　線上課也在同步進行，“藏譯通”APP在措美縣全域推廣。干部們晚上在微信群里發(fā)語音，群眾跟著念，念完后再發(fā)語音“交作業(yè)”。沒有硬性要求，但堅持下來的人開口時聲音更穩(wěn)了。

　　雙向?qū)W習促交融，撬動語言溝通難關(guān)

　　“這個詞用普通話和藏語分別怎么讀？”

　　在山南市措美縣哲古鎮(zhèn)哲古社區(qū)的漢藏雙語教學課上，駐社區(qū)工作隊隊長卓瑪拉姆指著屏幕提問。

　　屏幕左邊是藏文，右邊是對應的漢字。在藏工作的區(qū)外干部與藏族群眾輪流起立，互相用對方的語言進行朗讀。

　　來自安徽省宿州市的援藏干部們，每周專門抽出時間學習日常藏語問候、政策術(shù)語，以便在入戶走訪時能用藏語與群眾簡單交流。

　　許多藏族干部本身就具備良好的雙語能力，他們主動作為，在溝通中當翻譯，在課堂上當老師。藏族干部們把兩種語言融會貫通后，以通俗易懂的方式進行教學，大大提升了來藏人員與基層藏族群眾的語言學習效率。這種雙向?qū)W習、互相尊重的氛圍，讓不少人感受到學好國通語與藏語，是西藏各民族交往交流交融的必然需要。

　　在開展國通語教學培訓中，措美縣還采取了一項措施——讓孩子教家長?！皨寢尙F(xiàn)在能流暢地說一段普通話，她特別高興。”措美鎮(zhèn)小學一年級學生央吉說。

　　2025年10月，措美縣舉辦中學生國家通用語言文字演講比賽。16名參賽學生依次登臺，用流暢的國家通用語言文字講述“我?guī)袜従訝敔斪x通知”“我和漢族同學一起做作業(yè)”等溫情小故事。

　　措美縣中學強巴老師全程觀看后感慨：“孩子們使用國家通用語言文字既流暢又自信，新時代青少年的成長之路一定會越走越寬闊。”

　　文化共融通，推開那扇門

　　寺廟里的推廣則走出了一條融合發(fā)展新路——不單獨開課，而是通過“讀書日”活動融入“三個意識”教育。

　　寺管會干部利用走訪機制，順便教僧人幾句常用普通話。內(nèi)容也很務實：黨的惠民政策高頻詞、接待游客的禮貌用語、填寫表格的基本信息。每月不少于一次幫學，不強制進度，但每次都教會幾個新詞。

　　“以前接待區(qū)外游客，我們只能求助寺管會干部幫忙講解，現(xiàn)在大多數(shù)僧人都可以用普通話介紹寺廟歷史了?！爆斘蛴X寺僧人扎西次仁說。一位年輕僧人摸了摸田字格本：“學會了國家通用語言文字，相關(guān)政策內(nèi)容也更容易看懂了?！?/p>

　　2025年以來，措美縣宗教領(lǐng)域累計組織僧人集中學習國通語20場次，參與學習700余人次。

　　改變在更多人身上發(fā)生。乃西鄉(xiāng)定巴村村民邊巴在拉薩打工，老板用普通話問“會不會用切割機”時，他再也不用找人翻譯了?！斑@樣我就能更好地完成工作。”邊巴說。

　　“我們教的哪里只是國通語和藏語?！弊楷斃氛f，“是讓大家主動去推開西藏各民族能夠更好交往交流交融的那扇門。”