位于祁連山下的武威市天?？h，坐落著一座現(xiàn)代化的高鐵車站——天祝西站。隨著2024年6月蘭張高鐵（蘭武段）的開通運(yùn)營(yíng)，蘭州鐵路公安處天祝西站派出所的年輕民警們，堅(jiān)守在平均海拔2000多米的雪域高原，用腳步丈量轄區(qū)的每一寸土地，用心用情服務(wù)旅客安全出行，上演了許多暖心的故事，他們用青春和熱血、真情和奉獻(xiàn)，守護(hù)著鐵路及沿線區(qū)域的安全。

　　天祝西站派出所地處雪域高原，氣候條件極為苛刻。夏季，烈日炙烤下的站臺(tái)溫度飆升至40多攝氏度；冬季，寒風(fēng)如刀，最低氣溫直逼零下30多攝氏度。但是，惡劣的環(huán)境從未讓民警們退縮半步，他們認(rèn)真開展治安巡邏、盯控安檢、線路巡查，并熱心服務(wù)旅客，每一項(xiàng)工作都扎扎實(shí)實(shí)，有力有效。

　　2024年10月的一天，天祝西站派出所民警段龍和張彤彤巡查線路至蘭張高鐵K145+750m處時(shí)，發(fā)現(xiàn)華藏寺鎮(zhèn)栗家莊村距線路100米處的莊稼地里燃起大火，火勢(shì)蔓延，對(duì)線路列車安全運(yùn)行造成威脅，他們隨手抄起掃帚、樹枝，沖上前去滅火。待火撲滅后，段龍和張彤彤找到田地里焚燒秸稈的村民張某，耐心講解其中危害，開展法治宣傳教育。張某深深地認(rèn)識(shí)到自己焚燒秸稈所帶來的危害和安全問題，承諾改錯(cuò)并主動(dòng)加入愛路護(hù)路義務(wù)宣傳隊(duì)伍。

　　高原反應(yīng)，在天?？h是很常見的現(xiàn)象。今年2月，段龍?jiān)谲囌緢?zhí)勤時(shí)接到求助，一名旅客出現(xiàn)高原反應(yīng)，并伴有嘔吐、暈厥現(xiàn)象。了解到情況后，段龍立即將他們帶到值班室，拿出備好的“小藥箱”幫助旅客吸氧，并撥打120急救電話協(xié)助醫(yī)生將旅客送往醫(yī)院。旅客身體好轉(zhuǎn)后專門打來電話，感謝天祝西站派出所以及民警的熱心幫助。

　　天祝作為藏族自治縣，藏語是當(dāng)?shù)夭刈迦罕娙粘＝涣鞒Ｓ玫恼Z言。為了更好地服務(wù)群眾，天祝西站派出所針對(duì)性地制定了藏語學(xué)習(xí)的“特訓(xùn)計(jì)劃”，讓民警不僅聽得懂，而且會(huì)說藏語會(huì)翻譯，并在候車室、制證窗口推出貼心的“雙語服務(wù)”。一句句藏語問候、一次次耐心解答，拉近了民警與藏族群眾的距離。

　　今年4月，一名藏族老阿媽在天祝西站附近迷路。情急之下，老阿媽找到車站廣場(chǎng)執(zhí)勤的民警趙志勇尋求幫助。趙志勇和同事一邊用藏語和老阿媽交談，輕聲安撫情緒，一邊積極嘗試聯(lián)系老阿媽的家人。經(jīng)過一番努力，最終成功聯(lián)系到老阿媽的家人。臨別之時(shí)，老阿媽和家人不停地用藏語向民警表達(dá)感謝。

　　類似這樣的暖心故事，天祝西站派出所還有很多。樁樁件件小事，如同針線，織密了鐵路安全防護(hù)網(wǎng)。