市民領取證件。

　　為進一步深化“放管服”改革，提升便民利民服務水平，近日，拉薩市公安局交管支隊車輛管理所在拉百便民警務站舉行“智慧交管進萬家 警種融合惠民生”拉薩市24小時車駕管自助服務站啟動儀式。記者了解到，目前拉薩市區(qū)共有10個車駕管業(yè)務自助服務終端投放點，市民可一站式辦理駕駛證期滿換證、遺失補證、駕駛人體檢拍照等多項常用車駕管業(yè)務，實現(xiàn)“自助辦、當場辦、立等可取”。

　　“真沒想到，現(xiàn)在駕駛人體檢這么方便！”4月28日，記者來到位于拉薩市宇拓路的拉百便民警務站，只見拉薩市24小時車駕管自助服務站內(nèi)整潔明亮，駕駛人自助體檢機和制證通自助終端整齊排列，不少市民正在工作人員的引導下有序辦理車駕管業(yè)務。拉薩市民羅布領到了剛補辦好的駕駛證，他告訴記者：“以前補辦駕駛證，還得專門去趟車管所，一套流程下來大半天時間就沒了?，F(xiàn)在家門口有了這個自助服務站，我下班順路過來，十幾分鐘就搞定了，真是太省事了！”

　　拉薩市公安局交管支隊車輛管理所民警阿旺曲珍介紹，拉薩市24小時車駕管自助服務站內(nèi)的自助終端能夠辦理駕駛證補換領、期滿換證、駕駛人體檢、照片采集等全流程高頻業(yè)務，把原本1.5小時的人工辦理時長壓縮到10分鐘內(nèi)，實現(xiàn)“24小時不打烊、全程自助辦、群眾就近辦”，打通服務群眾“最后一公里”?！敖窈?，大家隨時都能過來這里辦理車駕管業(yè)務，不再受時間和地點的限制，而且操作流程簡單易懂，還有工作人員在旁邊指導，就算是年紀稍大的群眾也能輕松上手，極大地提升了辦事效率和群眾的滿意度?！卑⑼湔f。

　　記者了解到，近年來，拉薩市車駕管補換領業(yè)務辦理量超6萬筆，駕駛證補換領、期滿換證等業(yè)務讓群眾常面臨“路程遠、耗時長”的難題。為破解這一痛點，拉薩市公安局交管支隊按照公安部交管局、自治區(qū)公安廳交管總隊、拉薩市公安局黨委統(tǒng)籌部署，深化公安交管“放管服”改革，大力發(fā)展交管業(yè)務“自助辦”工作模式，引進車駕管自助服務終端。同時，根據(jù)拉薩市人口分布特點，在拉百便民警務站、文創(chuàng)園文成大道警務站、拉薩市政務服務大廳、魯固社區(qū)居委會、拉薩市公安局交管支隊城東大隊、城南大隊、城西大隊、城北大隊、柳梧大隊以及拉薩市車輛管理所設置車駕管自助服務終端，其中拉百便民警務站和文創(chuàng)園文成大道警務站24小時不打烊，打造市區(qū)“10分鐘車駕管便民服務圈”，讓群眾在家門口就能享受高效便捷的車駕管服務。拉薩市公安局古城分局拉百便民警務站站長羅斌說：“24小時車駕管自助服務站能在我們警務站落地，是推動警種資源融合的創(chuàng)新實踐。今后我們將嚴格落實各項管理工作，服務好所有來站辦理車駕管業(yè)務的群眾?！?/p>

　　自治區(qū)公安廳交管總隊三支隊支隊長次仁益西表示，拉薩作為自治區(qū)首府，立足轄區(qū)群眾實際需求，統(tǒng)籌整合現(xiàn)有資源設備，率先落地推行車駕管自助服務模式，有效承接高頻車駕管業(yè)務辦理需求，扎實構建“10分鐘便民服務圈”，這精準回應了各族群眾就近辦、便捷辦的民生期盼，也為全區(qū)公安交管數(shù)字化、智慧化服務體系建設，提供了可借鑒、可復制、可推廣的實踐經(jīng)驗。

　　“科技賦能是深化交管改革的關鍵支撐，便民利民是新時代公安交管工作的根本宗旨?！崩_市公安局交管支隊黨委書記、政委扎旺說，下一步，拉薩市公安局交管支隊將以此次啟動儀式為新起點，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，迭代優(yōu)化服務舉措，逐步拓寬自助辦理業(yè)務范圍，健全完善全域服務網(wǎng)絡，持續(xù)提升智慧交管服務質(zhì)效，讓數(shù)字警務、智慧服務切實惠及廣大各族群眾，為更高水平建設平安西藏、法治西藏持續(xù)貢獻公安交管力量。 圖/記者 阿旺尼瑪